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Nowaikit

社区

将 Claude、ChatGPT、Gemini、Cursor、Copilot 或任何 AI 连接到 ServiceNow。

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分类: 其他第 106 / 230
Stars: ★ 267 非常热门
传输方式: stdio（本地进程） · SSE · Streamable HTTP
运行环境: Node.js 20+ · 远程托管（无需本地环境）
凭据: 需要 API Key / 凭据
许可证: 其他 / 未声明
最近提交: 18 天前

55FMRS · C

该服务器功能强大，提供 450 多个工具，但需要 ServiceNow 实例并处理敏感凭据。默认只读设计降低了风险，但用户应谨慎启用写操作。非官方，适合有经验的 ServiceNow 管理员和开发人员。

最强项 · 安装易用性 13/20 最弱项 · 可靠性 7/20

可靠性

7/20

安全与权限

13/20

维护活跃度

10/20

文档质量

12/20

安装易用性

13/20

查看各项评分依据

可靠性 7/20: 证据：manifest 声明 stdio 传输与 450+ 工具，README 给出 npm 安装与 npx 启动命令，环境变量（实例 URL、认证方式、用户名密码）清晰。扣分：本评审为静态阅读，无 CI 工作流或测试文件提供可核查的执行证据，无法验证握手与实际工具行为；WRITE_ENABLED 默认 false 等依赖需运行时确认；license 为 NOASSERTION 也使可复现性存疑。因此可靠性不超过 12 的静态上限，且因缺少测试证据而进一步下调。
安全与权限 13/20: 证据：默认只读（WRITE_ENABLED、SCRIPTING_ENABLED、CMDB_WRITE_ENABLED 默认 false），写入/脚本/CMDB 变更均为 opt-in；认证方式支持 basic 与 oauth，暴露变量名但未在静态材料中发现真实令牌；sse/http 传输有 NOWAIKIT_API_KEY 作为 Bearer 认证。扣分：带外风险明显——该服务器可对 ServiceNow 实例执行大规模读取、构建、查询，若用户错误启用写入，可能造成批量修改或运行脚本；身份验证与授权边界（如最小权限角色）未在所见材料中明确；无凭据轮换/加密存储细节；NOASSERTION license 使供应链与法律风险不透明。未发现恶意软件、窃取凭据或隐蔽外传等红线证据，故不打 0-4 分。由于这些设计特性与限制在文档中基本被披露，安全维度可给中等偏高分数。
维护活跃度 10/20: 证据：仓库未归档，显示 229 stars、0 open issues；manifest 版本 4.8.0，README 提到 4.4 到 4.7 的新功能，表明持续发版。扣分：license 为 NOASSERTION（README/badge 称 Source Available 但这不是标准 SPDX 标识），维护所有权/治理信息有限，未能从静态材料确认提交频率或依赖更新；0 open issues 只是快照信号，不等于响应速度。故维持活跃但治理/许可有缺口，给 10 分。
文档质量 12/20: 证据：README 提供安装（npm 全局安装、npx nowaikit setup）、手动客户端配置 JSON 示例、OAuth/客户端设置/多实例/脚本/ATF/报告等文档链接、450+ 工具列表与工具包、只读默认说明、产品官网与云服务，覆盖安装、认证、参数、限制和部分排障入口。扣分：静态审查看不到各 doc 文件的实际内容，无法验证工具参数、限额、成本与故障排查是否充分；license 标识矛盾（NOASSERTION vs Source Available）导致法律文档不清晰；缺少对错误处理、超时、限流等运行时局限的披露证据。因此在可用基础上因证据缺口而扣分。
安装易用性 13/20: 证据：README 给出两条路径：向导（npx nowaikit setup）和手动配置（Claude Desktop/Cursor 的 JSON 示例），附带 Node.js 20+ 要求、实例 URL 与 basic 认证变量、OAuth 和多实例文档链接、免费 PDI 提示，安装步骤少且面向主流客户端。扣分：静态上限为 15 分；无 CI/测试证据证明安装路径真实可执行，新增的 web/云入口也属于未经验证的宣称；sse/http 传输额外需要 PORT/API key 等配置，多传输会增加部署复杂度；license 不确定性可能阻碍企业采用。故在 15 分内给 13 分。

静态评测 · 未实际运行收录于 2026-08-07

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选型与风险

能访问什么执行命令或代码访问网络修改第三方账户数据

适合谁

需要与 ServiceNow 实例交互的 AI 代理
ITSM、ITOM 和 CMDB 自动化
开发人员和安全团队希望以受控方式访问 ServiceNow

不适合谁

不需要 ServiceNow 实例的通用 MCP 使用
需要写操作但未明确启用的场景
寻求官方 ServiceNow 背书或支持的用户

所需权限

需要 ServiceNow 实例 URL 和凭据（基本或 OAuth）
默认只读；写操作、脚本、CMDB 写入是可选的启用标志
需要网络访问 ServiceNow 实例

风险与副作用

如果启用写操作，可能意外修改生产数据（默认关闭）
凭据敏感，需妥善保管
非官方，可能存在第三方维护风险

安装接入

准备工作

运行环境：Node.js 20+ · 远程托管（无需本地环境）

SERVICENOW_INSTANCE_URL 必填 ServiceNow 实例地址，例如 https://yourinstance.service-now.com，必填。

SERVICENOW_AUTH_METHOD 必填认证方式，'basic' 或 'oauth'，必填。

SERVICENOW_BASIC_USERNAME 可选密钥 basic 认证的 ServiceNow 用户名，可在实例用户管理中获取。

SERVICENOW_BASIC_PASSWORD 可选密钥 basic 认证的 ServiceNow 密码，敏感信息。

NOWAIKIT_API_KEY 可选密钥 sse/http 模式下的 Bearer 认证令牌，敏感信息。

其他可选配置项（9 个）

WRITE_ENABLED 可选开启写操作（默认 false），用于启用创建/修改记录等工具。

SCRIPTING_ENABLED 可选开启脚本执行类工具（默认 false）。

CMDB_WRITE_ENABLED 可选开启 CMDB 写操作（默认 false）。

NOW_ASSIST_ENABLED 可选开启 Now Assist AI 功能（默认 false）。

ATF_ENABLED 可选开启 ATF 自动化测试执行（默认 false）。

MCP_TOOL_PACKAGE 可选按角色加载的工具包，如 full、service_desk、platform_developer。

TRANSPORT 可选传输模式：stdio（默认）、sse 或 http。

PORT 可选 sse/http 模式下的 HTTP 端口，默认 3000。

FLUENT_ENABLED 可选开启 Fluent SDK 工具（默认 false）。

确保 Node.js 20+。
全局安装：npm install -g nowaikit。
运行 npx nowaikit setup 向导，自动检测 AI 客户端并写入配置。
重启 AI 客户端。或手动配置 MCP 客户端，设置 SERVICENOW_INSTANCE_URL、SERVICENOW_BASIC_USERNAME、SERVICENOW_BASIC_PASSWORD 等环境变量。

claude_desktop_config.json

{
  "mcpServers": {
    "nowaikit": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "-y",
        "nowaikit"
      ],
      "env": {
        "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "https://yourcompany.service-now.com",
        "SERVICENOW_BASIC_USERNAME": "your_username",
        "SERVICENOW_BASIC_PASSWORD": "your_password"
      }
    }
  }
}

以 Claude Desktop 为例。其他客户端的配置文件位置或字段可能不同（如 VS Code 使用 servers 字段），可用下方配置生成器转换。

.vscode/mcp.json

{
  "servers": {
    "nowaikit": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "-y",
        "nowaikit"
      ],
      "env": {
        "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "https://yourcompany.service-now.com",
        "SERVICENOW_BASIC_USERNAME": "your_username",
        "SERVICENOW_BASIC_PASSWORD": "your_password"
      }
    }
  }
}

写入项目的 .vscode/mcp.json（VS Code 使用 servers 字段）。

Terminal

claude mcp add nowaikit -e SERVICENOW_INSTANCE_URL=https://yourcompany.service-now.com -e SERVICENOW_BASIC_USERNAME=your_username -e SERVICENOW_BASIC_PASSWORD=your_password -- npx -y nowaikit

在终端运行；先把 <…> 占位符换成你自己的值。

生成并校验客户端配置

验证是否装好

重启 AI 客户端后，运行 npx nowaikit setup 完成配置，然后在客户端中询问 "现在有多少个活跃的 P1 事件？"，若能返回实例数据即证明连接成功。

常见排障

确保 Node.js 20+ 已安装
检查环境变量是否正确设置
验证 ServiceNow 实例 URL 和凭据有效
查看文档中的客户端设置和使用指南

试试这样问

连接成功后，可以直接对 AI 助手这样说：

现在有多少个活跃的 P1 事件处于打开状态？
显示最近的 5 个变更请求及其风险等级。
CMDB 中生产环境 CI 的健康状况如何？
在 incident 表上创建一个业务规则，当优先级为 P1 时通知值班组。

使用场景

查询活跃的 P1 事件数量

查看最近的变更及其风险

在 incident 表上创建业务规则

运行 HR 入职流程的 ATF 测试套件

检查生产 CI 的 CMDB 健康状态

查找 GlideRecord.addEncodedQuery 的语法

支持客户端

Claude Desktop

ChatGPT

Gemini

Cursor

GitHub Copilot

依据项目文档列出，未经本站实测。

详细介绍

ServiceNow MCP 服务器（NowAIKit）提供 450 多个工具，覆盖 ITSM、ITOM、CMDB、HRSD、CSM、Flow Designer、脚本和门户。默认只读，支持多传输（stdio、SSE、HTTP），动态 schema 发现，是 NowAIKit 套件的一部分。开源，基于 TypeScript。